¿Por qué no puedo registrarme a la aplicación Claro Smart Home?
Hola Comunidad
Soy un nuevo usuario del servicio de Internet hogar de Claro.
Sé que en la app Mi Claro puedo ver mi estado de cuenta y servicio, pero cuando entro a la app Smart Home donde cree mi usuario con mis datos, me dice que no tengo ningún servicio asociado, ¿me pueden apoyar en solucionar eso? Gracias.
#QuedateEnCasa
Hola,
Que extraño, si ya tienes una cuenta en Mi Claro asociado a tu servicio hogar, con esos mismos datos tienes que entrar a la aplicación, no tienes que crear otro usuario, solo utilizar los mismos datos.
Como para hacer un descarte, revisa en tu galería de aplicaciones si hay alguna última actualización, también borra caché y desinstala la app y nuevamente vuelve a instalarla.
Lo que también podría ser que como tu servicio es nuevo, aún sigue en proceso de poder visualizarse en las apps, pero de todas maneras comunícate con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.
