¿Por qué la página para hacer reclamos por cobros indebidos no funciona?
Me ha llegado la boleta del mes y veo que no me han descontado la cantidad de horas que estuvo el servicio caído por una falla masiva que reporté el 19/4/2024 y que me dejó sin servicio de internet f...
Hola buenas te dejo un link de información ya que no te dan solución para que presentes tus quejas https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-te-explicamos-cuando-y-como-presentar-un-reclamo-por-problemas-con-la-prestacion-de-tus-servicios-de-telecomunicaciones/
De igual manera sería bueno que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot, para que le puedas indicar el inconveniente que presentas, a lo mejor te lo solucionan de manera automática sin tener la necesidad de presentar un reclamo.
