Discusión del foro

Avatar de José2021
José2021
Aficionado
04-23-2021

¿Por qué la app Smart Home no reconoce mi módem y sí solo mis decos de TV? Ya lo reinstalé y nada

claro fijo
smart home
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    04-23-2021

    Hola,

     

    Quizás tu router no sea compatible con la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

     

    Si tu router está en la lista y sigue sin reconocer tus decos, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de Klezita
    Klezita
    Leyenda
    04-23-2021

    Hola,

     

    Quizás tu router no sea compatible con la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

     

    Si tu router está en la lista y sigue sin reconocer tus decos, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de Luz38
    Luz38
    Leyenda
    04-23-2021

    Hola!!

     

    Probablemente sea una falla, comunícate por el ClaroBot para que un asesor te ayude o también puedes marcar el 102 desde tu línea fija.

     

    Saludos.