Discusión del foro

Aficionado

10-20-2016

¿Por qué Claro tiene mala señal en video juegos y comunicación?

Para los que sabemos de videojuegos queremos una señal buena, sin embargo en muchos, directamente "no pueden reconocer" el IP que brinda el servicio de internet, o brinda un mayor PING, siendo que: analizándolo en la página web de Claro o en otros, dice por ejemplo 21ms, dentro del videojuego, recibo 250ms a mas, por lo que es casi imposible seguir.

Sugiero arreglen su latencia para otros servidores que no solo sean buscadores.

Solid5
10-23-2016
¡Hola. Niluu!

Para lo que necesitas, debes configurar una IP fija (dirección IP para red local - casa) a tu ordenador (pc o consola de videojuegos) además se recomienda conexión vía cable. Si aún tienes problema con la latencia.

Ya deberías solicitar a tu operador Una IP Publica Fija (dirección IP para servidores externos), ya que los servicios de internet de todos los operadores en el Perú te brindan IP dinámica (cambiante).

Consulta llamando al 123 si tu plan de Internet puede adquirir como servicio adicional IP Publica Fija y su costo. Usualmente este servicio lo tienen las empresas para conectar sus Cámaras de seguridad vía IP, Servidores web, etc.

¡Saludos!

Solid5
Profesional
10-23-2016
¡Hola. Niluu!

Para lo que necesitas, debes configurar una IP fija (dirección IP para red local - casa) a tu ordenador (pc o consola de videojuegos) además se recomienda conexión vía cable. Si aún tienes problema con la latencia.

Ya deberías solicitar a tu operador Una IP Publica Fija (dirección IP para servidores externos), ya que los servicios de internet de todos los operadores en el Perú te brindan IP dinámica (cambiante).

Consulta llamando al 123 si tu plan de Internet puede adquirir como servicio adicional IP Publica Fija y su costo. Usualmente este servicio lo tienen las empresas para conectar sus Cámaras de seguridad vía IP, Servidores web, etc.

¡Saludos!
Esguz
Maestro
11-17-2016
Al inconveniente que presentas con tu servicio fijo comunícate con el área de soporte técnico. Para ello deberás llamar desde tu fijo o movil sin costo al 0800 00123 opc. 1 – 9 o móvil Claro sin costo a 123 para poder solucionar el inconveniente presentado. Pueden realizar una visita técnica a tu hogar en el transcurso de los días :D Niluu
Klezita
Leyenda
11-17-2016
Para videojuegos online te recomendaría un servicio de internet fijo corporativo, puedes solicitarlo con DNI o RUC, adicional a esto puedes considerar solicitar un cambio de router.
lesly1997
Profesional
11-22-2016
Hola, Nilu.

Para ello te recomiendo reportarlo con el área de soporte técnico, para ello deberás llamar desde tu fijo al 0800 00 333 o móvil Claro al 0800 00 123 opc. 3 – 2, para que puedan ver el estado de tu servicio.

Saludos =)
Carlos25
Principiante
01-01-2017
Para que llamar al soporte técnico si no dan solución y el problema no son los equipos sino el problema es la conexión que tiene claro con los servidores de los videojuegos en pocas palabras solo son buscadores como Google.