Discusión del foro

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JC21
Principiante
05-11-2020

¿Cuanto tiempo demora en volver la señal de mi router si ya mande mi queja?

Ya pague y no viene el servicio.
  • Avatar de Hannah-123
    05-11-2020

    Hola, JC21 

     

    Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

     

    En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

     

    Te puedes comunicar por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy: