Discusión del foro

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Ulisesgarc
Aficionado
04-17-2020

¿Cómo cancelar mi servicio de internet?

¿Cómo puedo cancelar mi servicio de internet y teléfono fijo? Llamo al 123 y me dicen que no pueden cancelarlo, no quiero que se genere otro recibo.

  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    04-17-2020

    Hermano Ulises,

     

    ¿Por qué deseas cancelar el servicio? ¿Tienes algún problema?

     

    De ser así, puedes utilizar el aplicativo Smart Home para gestionar tus servicios en caso tengas algún problema.

     

    Te dejo la lista de los routers compatibles con la app:

     

     

    De lo contrario hermano, puedes comunicar por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te brinden una solución.

     

    De lo contrario, si estás decidido a cancelar el servicio, por el mismo podrán ayudarte o de lo contrario debes seguir insistiendo por el 123 ya que por ahí se realizan las cancelaciones.

     

    Dieguincito

  • Hola @Ulisesgarc 

     

    Por el momento no se puede suspender ningún servicio, tendrás que esperar hasta el 26 de abril para poder solicitar la cancelación del servicio. 

     

    Un gusto poder ayudarte. 

    • Avatar de Ulisesgarc
      Ulisesgarc
      Aficionado

      Así dicen no se puede cancelar por el momento pero si no pagan cancelan la línea, vengo llamando desde hace 20 días y no pueden y no pueden espero que cuando no pueda pagar ustedes también me esperen.

      • Avatar de Dieguin
        Dieguin
        Leyenda

        Hermano Ulises,

         

        ¿Por qué deseas cancelar el servicio? ¿Tienes algún problema?

         

        De ser así, puedes utilizar el aplicativo Smart Home para gestionar tus servicios en caso tengas algún problema.

         

        Te dejo la lista de los routers compatibles con la app:

         

         

        De lo contrario hermano, puedes comunicar por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te brinden una solución.

         

        De lo contrario, si estás decidido a cancelar el servicio, por el mismo podrán ayudarte o de lo contrario debes seguir insistiendo por el 123 ya que por ahí se realizan las cancelaciones.

         

        Dieguincito