Quiero cancelar mi servicio de internet y telefonía pero tengo una deuda de 2 meses
Necesito cancelar mi servicio de internet y telefonía por motivos de mudanza y problemas económicos, pero tengo una deuda de 2 meses. Quisiera saber qué tipo penalización tendré y también quisiera saber si puedo pedir el corte de los servicios.
Hola k2000,
Al tener 2 meses de deuda, da por seguro que tu servicio ya ha sido suspendido.
Ahora, ten en cuenta que Claro no te cobra los meses que no hayas usado el servicio, solo se te cobrará los meses que nos has cancelado, en este caso 2 meses.
Sin embargo, es necesario indicar que es necesario cumplir con las obligaciones, por ellos deberás hacer el pago de tu deuda lo más pronto posible.
Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.Suerte.
