Discusión del foro

Avatar de Karen2020
Karen2020
Principiante
09-10-2020

¿Cómo cancelar mi contrato?

Buenas tardes, si tienes un contrato HFC en Claro de internet y telefonía fija pero después quieres cancelarlo, ¿te cobran penalidad o algún importe?   
baja de servicio
hogar
penalidad
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    09-10-2020

    Hola hermana,

     

    No se cobra una penalidad por el servicio de internet hermana pero lo que si cobrarían son las cuotas de instalación. Hermanita si en caso quieres cancela tu servicio, te recomiendo que lo solicites por el inbox del Facebook de Claro, considero que la atención por ahí es muy buena y te podrán ayudar.

     

    Dieguin

Avatar de Anton10
Anton10
Leyenda
09-10-2020

Que tal karen, 

Claro que puedes cancelar el servicio, la penalidad depende del servicio y tipo de contrato que tienes. Hay contratos que no te piden tiempo mínimos de meses de uso, te recomiendo llamar al 123 con un asesor para que te especifique las condiciones de tu contrato el cual quieres cancelar, o acercarte a un CAC para la cancelación del servicio 

Saludos cordiales