Discusión del foro

Avatar de SIULY8
SIULY8
Principiante
04-28-2020

¿Cómo cambio la clave wifi de mi internet Claro?

cambio de clave
fija
wifi
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    04-28-2020

    Hola, SIULY8 

     

    Puedes realizar el cambio de clave de tu wifi descargándote la app Smart Home de Claro.

     

    Te dejaré la lista de los routers compatibles:

     

     

    ¡Tú mismo tendrás el control de tu servicio!

     

    Una vez que te descargas la app, ingresa con tus datos de Mi Claro y sigue la siguiente ruta: Soluciones > Internet

     

    Como puedes ver en la foto, figurará tu servicio y podrás cambiar la contraseña.

     


    Lo genial de esta app es que también puedes realizar el reinicio de tus decos y routers, solución de inconvenientes con el control remoto y vídeo tutoriales para el uso de Claro Hogar. :womanvery-happy:

     

    Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.:heart:

Avatar de Alexandeesander
Alexandeesander
Aficionado
04-28-2020

Te cuento que Claro ha implementado más funciones en la aplicación Smart Home como por ejemplo el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos modelos de routers en bandas de 2.4 y 5.0:

 

- ARRIS_TG2482_AAL 

- FAST3686V2_2
- TECHNICOLOR_CGA2121

 

Si cuentas con alguno de ellos podrás hacerlo sin ningún problema.

 

En mi experiencia, he podido hacer los cambios sin problemas y me da mucho gusto que Claro poco a poco vaya facilitando este tipo de opciones en sus aplicaciones de auto-atención, ya no es necesario llamar o recurrir a un centro de atención ¡Nosotros mismos podemos hacerlo!

 

Aquí te dejo los links de descarga de la aplicación:

 

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-smart-home/id1462944177?l=en

 

Más información podrás encontrarla aquí: https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/smart-home/#queesclarosmarthome

 

De igual forma de una forma convencional, también puedes solicitar el cambio de clave vía telefónica comunicándote al 123 desde un celular Claro o al 0800-00-123 desde un teléfono fijo, los asesores te ayudarán en línea con el cambio de clave.

 

¡Nos vemos!

  • Avatar de kily
    kily
    Principiante
    05-21-2020

    Hola!

    ¿Hay otro modo de poder hacer el cambio de la clave de wifi sin tener que llamar al operador? Además la app de Smart Home aun aparece en construcción. Gracias!