¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @Kiara4.
Por lo que mencionas, te sugiero que te comuniques directamente a los canales de atención corporativa de Claro, para que uno de los asesores de servicios te pueda ayudar.
Puedes comunicarte a los siguientes medios:
Espero que mi información te ayude
¡Qué tengas un buen día!
Buenos días, @Kiara4.
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