¿Cómo puedo reducir mi plan postpago?

[Almiux24]

Estimados tengo un plan de 69.90 pero no consumo todos los megas, quisiera ver opciones de reducir mi plan al consumo promedio que realizo pero no me salen las opciones en el aplicativo.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas recuerda que para realizar a un cambio de plan menor, no debes tener ningún contrato vigente, ya que de ser el caso se te cobrará el reintegro por el tiempo restante del contrato, si por la aplicación no te deja cambiar de plan te recomiendo que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot y pueda ayudarte con el cambio de plan. 

[Almiux24]

Buenos días, me ponen muchas trabas para realizarlo.