Tengo 10 meses en postpago plan de 99 y contrato x año y medio, quiero bajar mi plan hay penalidad?

Mechita84
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Rompiste el hielo
Wawita
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05-10-2017
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Tengo 10 meses en postpago plan de 99 y contrato x año y medio, quiero bajar mi plan hay penalidad?

Saque equipo samsung j7 en dic del ao pasado,  tengo entendido q cobran penalidad si cancelo el contrato o si me voy a otro operador, pero lo que quiero es solo cambiar de plan a uno de 49 x ejm, cobran penalidad y cuanto seria?

2 RESPUESTAS
HAGUZ
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Gurú
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07-10-2016
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Gurú

Re: Tengo 10 meses en postpago plan de 99 y contrato x año y medio, quiero bajar mi plan hay penalid

¡Hola! @Mechita84

 

Segun lo que indica, si le cobran penalidad, hay contratos de 12 o 18 meses, si usted tiene el de 12 meses le faltan 2 meses, si tiene el de 18 meses le faltan 8 meses, si cancela el contrato o hace portabilidad si le cobran penalidad, si hace un cambio de plan a un plan menor como el que menciona tambien le cobrarian penalidad que es el reintegro del equipo.

 

Para saber cuanto seria el cobro de la penalidad le recomiendo escribir a CLARO CHAT, un asesor de servicios le indicara la informacion: http://bit.ly/2yZu5X1

 

consultas claro chat+.jpg

Saludos Robot sorprendido

 


Mechita84 escribió:

Saque equipo samsung j7 en dic del ao pasado,  tengo entendido q cobran penalidad si cancelo el contrato o si me voy a otro operador, pero lo que quiero es solo cambiar de plan a uno de 49 x ejm, cobran penalidad y cuanto seria?


 

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Klezita
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Héroe
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21-10-2016
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Héroe

Re: Tengo 10 meses en postpago plan de 99 y contrato x año y medio, quiero bajar mi plan hay penalid

Hola @Mechita84

 

Solo deberias bajar el cargo fijo del plan una vez concluido tu contrato, de lo contrario habria penalidad.

 

Sin embargo dentro de contrato si puedes subir de plan.

 

Saludos.

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