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¿Qué hacer si de pronto aparece una pantalla negra con unas promociones?
Hola gente, Para todos los que son prepago... Les ha pasado que de pronto les aparece una pantalla negra con unas promociones al móvil, y de pronto entra una llamada o por error presionas alguna tecla y resulta que te envían un SMS diciendo que ahora cuentas con la promoción de internet y automáticamente te descuentan de tu saldo de s/10 (supuestamente porque ha contestado con la tecla en aceptar). ¿Cómo evitar eso? A mí me está pasando con frecuencia y no es nada agradable porque yo quiero guardar ese saldo para otras cosas, y siempre salen esos pantallazos. ¿Alguien que me pueda ayudar con esto? Gracias.Resuelto2 milVistas2me gusta4Comentarios- 874Vistas1me gusta2Comentarios
¿Qué puedo hacer si al comprar un paquete de internet de 1.3 GB solo me dieron 722 MB?
Me recargué 5 soles y luego me compré un paquete de internet de 1.3 GB, al revisar mi paquete solo me dieron 722 MB y pasados 2 minutos solo tenía 522 MB sin hacer nada, aviso que tenía el "modo controlado activado", pido una solución y recomendación. No puedo creer que al activar mi paquete me bajen los megas, y no solo eso, siempre me pasa que al recargar, los paquetes gratis que te brindan vienen con megas menos, si te regalan 200 MB la app de Claro dice que solo tienes 175 MB para usar, OMG. Tengo screenshots de dicha compra y el momento en el que de la nada me bajan MB.Resuelto1 milVistas1me gusta1ComentarioNo me llega el mensaje para triplicar cuando recargo 5 soles
Desde hace una semana hice 3 veces una recarga de 5 soles desde la app de mi banco BBVA; sin embargo, no me llegó el mensaje del triplica, cuando otras veces si me ha llegado como un mensaje de notificación en la que a cualquier toque en la pantalla hace que desaparezca. Entonces, ¿espero que me llegue el mensaje de confirmación para luego aceptar y que llegue el de triplica? Estas 3 veces esperé por varios minutos y nada, ¿será que para este 2022 ya no es válida esta promoción? Llamé al 123 como leí en otro post, pero el joven solo me dijo que debía comprar con el saldo los paquetes que están en la app de Claro, en pocas palabras no me ayudo, pero bueno, si alguien tiene el mismo inconveniente me avisa, gracias.Resuelto3,6 milVistas1me gusta1Comentario- 4 milVistas1me gusta2Comentarios
¿Por qué cuando compro paquetes de internet en prepago me llegan incompletos?
¿Por qué cuando compro paquetes de internet en prepago me llegan incompletos? Compro 3 GB por 10 soles y solo me dan 2600MB. No es la primera vez que pasa este problema. ¿Alguien sabe a qué se debe?Resuelto1,8 milVistas1me gusta4Comentarios
