¿Por qué no puedo canjear mis Claro Puntos por Millas?
Quiero canjear mis claro puntos a millas Latam pero el sistema no lo permite. Me responde que no tengo Claro Puntos cuando en realidad tengo 724 puntos acumulados.
Discusión del foro
Creo es solo para postpago. Si eres prepago no creo que lo logres pero si eres postpago debe haber problemas en la plataforma de Claro. Aun así intenta varias veces.
A mi también no me permite realizar el cambio, agradeceré darme alguna solución, tengo 3735 puntos.
Creo que deberiamos recurrir a la hoja de reclamaciones, yo hable en 3 oportunidades con servicio al cliente y me dijeron que en unas cuantas horas estaba solucionado el problema, resulta que hasta ahora nada.
Yo tengo 682 CP y tampoco me permite canjearlos por Millas. Ayuda por favor.
