Quiero pasar de postpago a prepago posterior al ciclo de facturación
Saludos, estuve llamando al 123 para pasarme de postpago a prepago (por motivo de que no había renovación de equipo en cuotas), y en las indicaciones de la persona que me atendió, indicó que posteriormente habría dicha opción por estas fechas. Debido a que no se actualiza nada, decidí pasarme a prepago, cabe indicar que le mencioné mi ciclo de facturación que son los 17 y debido a dicho motivo me dijo que si, que llame después de esa fecha ya que solo me cobrarían los días que he usado el servicio. Ahora he vuelto a llamar, pero me indican que ya se facturó mi recibo y tengo que pagar por todo el mes; es decir, del 17 de julio al 17 de agosto. ¿Esto es correcto? Cabe mencionar que en una anterior oportunidad solo se cobraba por los días facturados.Resuelto2,4 milVistas0me gusta4Comentarios
