¿Como puedo activar HBO en Claro Video?
He intentado por 1 semana suscribirme al plan de HBO por Claro Video, el cual me permitiría ingresar también a HBO Max. Al intentar suscribirme por Claro video, obtengo el siguiente error (el mismo error en Android, Windows y Smart TV): "En este momento no podemos procesar la acción solicitada. Por favor inténtalo nuevamente o comunícate con el operador de tu servicio". Llame el Lunes al 0800 00 123 y me generaron un caso, espere 2 días pero no obtuve respuesta, volví a llamar y me generaron otro caso, pero nuevamente no obtuve respuesta en las 48 horas que piden de plazo para "analizar" mi caso. ¿Que podría hacer para suscribirme al servicio de HBO por Claro Video? o ¿Si me suscribo en HBO directamente, podría usar el servicio también en Claro Video? GraciasResuelto1,9 milVistas0me gusta2Comentarios
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¿Cómo salir de Claro video por suscripción extraña?
Hola, yo tengo un servicio móvil y fijo con internet y son al menos 4 integrantes en mi hogar. Mis ingresos son limitados y ajustadamente pago S/80 PEN mensual. Pero este mes me llegó S/109 PEN. Haciendo las indagaciones por Mi Claro, me doy con la sorpresa que tengo un pago por HBO en Claro Video, no sé cómo llegó eso ahí… Posiblemente estaba apurado y apreté algo en el móvil o curioseando por HBO avancé un poco, pero al ver que era de pago ya no hice nada, la verdad no recuerdo ya que cada día aparecen cosas nuevas en la internet. El punto es que quiero cancelar eso para que ya no me cobren todos los meses esa cantidad ya que ando ajustado como dije antes. Así que quisiera saber qué debo hacer. Gracias.Resuelto4,2 milVistas0me gusta4Comentarios¿Por qué no puedo ver HBO en Claro Video?
Tengo HBO contratado para mi servicio de cable, mi pregunta es ¿por qué no puedo verlo en Claro Video como en Movistar Play? ¿Con Claro podría hacerlo si lo contrato para mi servicio de telefonía móvil? Que estafa, a veces me dan ganas de cambiarme a Movistar.Resuelto2,3 milVistas0me gusta3Comentarios¿Hay manera de anular las opciones de suscripción en Claro Video?
Hola comunidad: El problema que he tenido ya en 4 oportunidades es que a través de Claro Video (que es gratis), se me activa sin mi consentimiento suscripciones tales como HBO, TV Básica y Paramount que son pagadas. Ya he generado mis reclamos correspondientes. Solo uso mi dispositivo móvil, sin embargo a veces he encontrado otros dispositivos conectados en mi cuenta, por lo que he tenido que cambiar la contraseña en varias oportunidades, pero aun así persiste el problema. Me vi forzado a dejar de usar ese servicio a pesar de ser gratis y pedir la desafiliación, me refiero a CLARO VIDEO porque se me activaban los otros servicios que son de pago. LO QUE DESEO ES QUITAR ESAS OPCIONES TV básica, HBO, Paramount etc... O si hay otra forma como verificación en 2 pasos (como las cuentas de Google) para tener la seguridad que nadie activará la cuenta a no ser que sea por mi móvil. Si no solo tendré que volver a pedir la desafiliación del servicio CLARO VIDEO. Espero puedan ayudarme. Gracias.Resuelto1,7 milVistas0me gusta1Comentario
¿Por qué si tengo el paquete HBO no puedo acceder por Claro Video?
Al comunicarme con el servicio de soporte de HBO, me indicaron que si contaba con el paquete de HBO en mi plan de TV de paga, podía acceder a lo que es HBO GO mediante el proveedor que haya contratado. Pero al momento de querer ingresar me indican que tengo que suscribirme al canal para ver contenido. También me indicaron que el servicio de HBO GO no tiene ningún cobro aparte, ya que es un beneficio al tener el paquete de HBO.Resuelto4,6 milVistas0me gusta2Comentarios¿Dónde está la opción de cambio de idioma en HBO Claro Video?
Estimados Sres. estoy suscrito a HBO mediante Claro Video, existe alguna opción para seleccionar el idioma de reproducción del canal HBO que se trasmite en línea?, porque esta subtitulada y en inglés, y al parecer la opción de poder elegir idioma esta desactivada. Para el caso de las películas o series la opción si esta actividad.Resuelto13 milVistas0me gusta1Comentario
