¿Cómo salir de Claro video por suscripción extraña?
Hola, yo tengo un servicio móvil y fijo con internet y son al menos 4 integrantes en mi hogar. Mis ingresos son limitados y ajustadamente pago S/80 PEN mensual. Pero este mes me llegó S/109 PEN. Haciendo las indagaciones por Mi Claro, me doy con la sorpresa que tengo un pago por HBO en Claro Video, no sé cómo llegó eso ahí… Posiblemente estaba apurado y apreté algo en el móvil o curioseando por HBO avancé un poco, pero al ver que era de pago ya no hice nada, la verdad no recuerdo ya que cada día aparecen cosas nuevas en la internet.
El punto es que quiero cancelar eso para que ya no me cobren todos los meses esa cantidad ya que ando ajustado como dije antes. Así que quisiera saber qué debo hacer.
Gracias.
Hola Ulises33 ¿qué tal?
No es necesario que canceles Claro Video, puedes seguir disfrutando de Claro Video Gratis en la sección Catalogo, lo que debes de hacer es ingresar a la página web de Claro Video con tu usuario y cancelar la suscripción de HBO que tienes activa.
Tienes que seguir la siguiente ruta: Clic en tu nombre > suscripción > Cancelar suscripción HBO.
Si tienes alguna duda o consulta adiconal, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
¡Un Saludo!
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