¿Por qué no puedo acceder a HBO GO con mis dos cuentas de Claro Video si tengo el paquete HBO?
Compré el paquete HBO premian pero no puedo acceder a HBO GO con mi cuenta claro video, igualmente en claro video no puedo ver ninguna serie de HBO porque aparece como no tendría suscripción, ¿qué hago?Resuelto20 milVistas0me gusta18Comentarios
¿Dónde está la opción de cambio de idioma en HBO Claro Video?
Estimados Sres. estoy suscrito a HBO mediante Claro Video, existe alguna opción para seleccionar el idioma de reproducción del canal HBO que se trasmite en línea?, porque esta subtitulada y en inglés, y al parecer la opción de poder elegir idioma esta desactivada. Para el caso de las películas o series la opción si esta actividad.Resuelto13 milVistas0me gusta1Comentario- 12 milVistas2me gusta2Comentarios
¿Por qué si tengo el paquete HBO no puedo acceder por Claro Video?
Al comunicarme con el servicio de soporte de HBO, me indicaron que si contaba con el paquete de HBO en mi plan de TV de paga, podía acceder a lo que es HBO GO mediante el proveedor que haya contratado. Pero al momento de querer ingresar me indican que tengo que suscribirme al canal para ver contenido. También me indicaron que el servicio de HBO GO no tiene ningún cobro aparte, ya que es un beneficio al tener el paquete de HBO.Resuelto4,6 milVistas0me gusta2Comentarios¿Cómo puedo adquirir el paquete de HBO y cuál es su costo?
Buen día. Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de solicitar información sobre cómo puedo adquirir el paquete de HBO, las especificaciones con las que debo contar ya que cuento con un decodificador y un TV digital, pero no que con que otros requisitos deba contar para solicitar este paquete adicional y cuál es su costo.Resuelto4,4 milVistas0me gusta1Comentario
Quiero suscribirme al Canal HBO para ver GAMES of THRONES, ¿cómo hago?
Ya he llamado a Claro y solo me dicen que volverán a llamar y no lo hacen.Resuelto4,3 milVistas0me gusta4Comentarios¿Cómo salir de Claro video por suscripción extraña?
Hola, yo tengo un servicio móvil y fijo con internet y son al menos 4 integrantes en mi hogar. Mis ingresos son limitados y ajustadamente pago S/80 PEN mensual. Pero este mes me llegó S/109 PEN. Haciendo las indagaciones por Mi Claro, me doy con la sorpresa que tengo un pago por HBO en Claro Video, no sé cómo llegó eso ahí… Posiblemente estaba apurado y apreté algo en el móvil o curioseando por HBO avancé un poco, pero al ver que era de pago ya no hice nada, la verdad no recuerdo ya que cada día aparecen cosas nuevas en la internet. El punto es que quiero cancelar eso para que ya no me cobren todos los meses esa cantidad ya que ando ajustado como dije antes. Así que quisiera saber qué debo hacer. Gracias.Resuelto4,2 milVistas0me gusta4Comentarios
¿Por qué Claro me cobra un servicio que no he contratado?
En mi recibo de internet de febrero, Claro me hace el cobro del servicio de HBO contratado a través de Claro Video (aplicación que no tengo ni he tenido). Realizo el reclamo y me indican que ha sido suscrito con un correo distinto al que he registrado. Ahora, el reclamo ha ingresado para ser revisado y el recibo está congelado hasta esperar la respuesta. Me parece preocupante la forma en que Claro valida este tipo de suscripciones.Resuelto3,9 milVistas0me gusta3Comentarios¿Por qué no puedo ver HBO en Claro Video?
Tengo HBO contratado para mi servicio de cable, mi pregunta es ¿por qué no puedo verlo en Claro Video como en Movistar Play? ¿Con Claro podría hacerlo si lo contrato para mi servicio de telefonía móvil? Que estafa, a veces me dan ganas de cambiarme a Movistar.Resuelto2,3 milVistas0me gusta3Comentarios
¿Se puede canjear paquetes HBO con Claro Puntos sin tener un servicio prepago o postpago?
Hola, ¿alguien sabe si es posible canjear paquetes HBO con los Claro Puntos sin contar con un servicio prepago o postpago? Recuerdo que lo hice hace tiempo desde la plataforma pero cuando llamaba para ver el estado, nunca pudieron concretarlo y me decian que era por un error de actualización en su sistema y quedó en nada. Espero que me puedan ayudar.Resuelto2,3 milVistas0me gusta2Comentarios