¿Cómo puedo hacer mi pago a cuenta?
Hola que tal. Mi pregunta va en base a que anteayer me dieron un código de pago así: H********, para pagar el refinanciamiento y bueno, la cosa es que no sé cómo realizar el pago por la pagina Mi Claro, app Mi Claro, banca por internet BCP y menos por agente BCP, no sé cómo decirle a alguien la operación que quiero hacer. Le dije que quiero hacer un pago a bono pero parece que no me entendió o no sabía explicar. Ayúdenme por favor. Menos me contestar por atención al cliente al #123. Gracias.Solved2KViews0likes1Comment
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Fraccionamiento de deuda
Buen día, quisiera saber en qué momento puedo fraccionar mi deuda de internet IFI, los días 17 es el cobro de mi renta, y el 28 es el reinicio del ciclo, pero cuando me meto por la aplicación para fraccionar la deuda que ingreso mis datos dice "Usted no cuenta con recibos por pagar”. Mi duda es... ¿En qué momento puedo solicitar el fraccionamiento?Solved2.9KViews0likes7Comments
¿Cómo funciona el fraccionamiento?
Buenas, hay algo que no entiendo sobre el fraccionamiento de deudas, hace unos meses yo adquirí el servicio de Claro Internet y Telefonía, la cosa es que desde el primer mes yo fraccioné las deudas normal, la cosa es que este mes adquirí Cable también, y cuando voy a realizar el fraccionamiento en la app Mi Claro me manda a un portal de donde ya he fraccionado antes y ahí me dice que no tengo recibos, sin embargo en la app yo ya tengo 1 recibo vencido, el del mes de Julio, me comunique con Claro mediante Facebook y me dicen que el fraccionamiento es a partir de 2 facturas vencidas y que me pueden cortar el servicio en cualquier momento, ahora, yo no entiendo de que sirve fraccionar si me dicen que es a partir del siguiente mes y aparte que me lo pueden cortar, ¿No se supone que el fraccionamiento de deudas es para evitar los cortes y apoyar a la gente para que pueda pagar en fracciones mensuales la deuda mientras mantienen el servicio??Solved1.2KViews0likes2Comments
