165 milVistas0me gusta9Comentarios
14 milVistas0me gusta7Comentarios
Problemas de conexión PS4
Estimados, tengan mucho cuidado al contratar con Claro. Solicite un paquete de 20MBps con la finalidad de conectarlo a una consola PS4 y saben que no funciona. Después de muchas llamadas me han indicando que el internet residencial con su modem Arris no permite la conexión con consolas, sino que uno debe adquirir un paquete “empresarial” con mínimo 40 MB. Esto no sería extraño si con otro operador si puedo conectarme con un internet residencial y con 12 Mbps. Si tienes consola PS4 y requieres conexión a internet no te aconsejo claro. En el colmo de los males, dado que el internet no me sirve, ya pedí el retiro del servicio y pretenden aplicarme una penalidad. Ya les contaré cómo acaba y de hecho replicaré este mensaje para que aquellos que vayan a adquirir claro internet, sepan que existen conflictos para juegos online de PS4.Resuelto6,1 milVistas0me gusta4Comentarios- 133 milVistas1me gusta8Comentarios
¿Cómo resolver los problemas de inestabilidad en la red? ¿Qué hago si mi codificador no prende?
Tengo contratado el servicio de 60Mbps y estoy presentando problemas con la estabilidad de la red, esta presenta micro cortes, lo cual cuando estoy viendo Netflix por ejemplo en el televisor esto hace que se corte la transmisión del video, asimismo cuando descargo archivos también se pierde la conexión, hace poco llame al servicio técnico y me dijeron la clásica, resetear el modem pero igual sigo presentando problemas. Vivo en Jesús María Tengo el modem ARRIS DOCSIS 3.0 / PC 1.5 Touchstone Residencial Gateway.Resuelto100 milVistas0me gusta9Comentarios
Quiero dar de baja el servicio Claro hogar ¿cómo lo hago?
Buenas tardes, desde hace tres meses quiero dar de baja el servicio de Claro Hogar, llamo y llamo a atención al cliente y no responden o dejan escuchando musiquita, no logro contactarme. Ya envié una solicitud por correo, dos veces y tampoco me contestan. Necesito anular el servicio ya, por temas de la cuarentena.Resuelto3,3 milVistas1me gusta1Comentario
