¿Cómo puedo cambiar la clave del wi-fi?

Entonces, ¿si se puede cambiar la contraseña sin llamar?

Claro y sus aplicaciones de autoatención ¡son de lo mejor! :heart:

Claro no brinda la información de acceso al Router por política de la empresa. Bajo su propia responsabilidad, puede conseguir dicha información en Internet, con el modelo del Router, si tiene el conocimiento técnico y desea usted mismo hacer la configuración.

Hola estimado,

Con respecto a tu duda, la forma más rápida es llamando a tu proveedor de internet y lo pueda realizar.

Por otro lado, tú mismo lo puedes hacer con los siguientes pasos:

1.- Abrir tu navegador y en la barra de búsqueda (links) digitas esto: 192.168.1.1

2.- Te mostrará un cuadro donde te solicitará USUARIO y PASSWORD.

3.- En este paso, empieza lo complicado, pero, no imposible.

4.- Coges tu ROUTER (modem) y en la parte de atrás hay unas etiquetas que describen tu clave de router, clave MAC, WLAN.

5.- solo te concentras en tu clave MAC que son 12 caracteres (entre números y letras) y realizas lo siguiente:

EJEMPLO:

Tu clave MAC: A49947745944

Una vez ubicado tu clave MAC, proceder a realizar el juego de carácter que consiste en separar en 3 grupos de 4 caracteres e invertirlos en posición, como el siguiente ejemplo:

                                         A4 99   47 74   59 44

                                         99 A4   74 47    44 59

Una vez realizado el cambio de posición tu nueva clava MAC es: 99A474474459

6.-Ahora con tu nueva clave MAC la colocas en el cuadro de diálogo que te muestra en el paso 2 el USUARIO es admin.

7.- Una vez dentro de la plataforma de tu router (modem) te diriges a la pestaña WIRELESS y realizas el cambio de tu password.

Eso es todo.

Espero que te haya servido de mucha ayuda.

¡GRACIAS!

Hola, es un gusto saludarte :)

En este caso, tienes que llamar al 0800-00-234 para que los encargados del área administrativa de Claro, pueda tomar la solicitud de cambio de clave wi-fi.

Saludos, WM :smileywink:

Buenos días para empezar que equipo tienes, aquí te dejo los accesos a los equipos:

ARRIS:

Admin

Claro2014

CISCO - TECHNICOLOR

1avanzad0

hfct1ng0

SAGEMCOM

Admin

sagemcom07

Para saber la puerta de enlace por lo general debes ingresar  con windonw + R, de ahí escribes cmd y cuando estés en el cuadro de comandos escribes ipconfig ahí te aparecerá la puerta de enlace, si no aparece reinicias tu router y pruebas de nuevo.

Hola victor_21claret,

Comunícate al 0800 00 123 para que puedas solicitar el cambio de clave del router.

Saludos.

¿Solo es vía telefónica? ya que cuando les pides el usuario y la contraseña del módem te dicen que no te lo pueden dar porque es prestado.

Prefiero no llamar para cambiar la clave wi-fi, así que prefiero usar el Smart Home.