Cobro sin mi consentimiento
Buen día, normalmente recibo muchas llamadas ofreciéndome algún tipo de plan y a todas les digo que no quiero por el momento. Resulta que el día que me llega mi recibo me encuentro con la sorpresa que me hicieron un incremento del cobro de mi tarifa mensual debido a que HICIERON UN CAMBIO DE PLAN SIN MI AUTORIZACIÓN. ¿Alguien sabe cómo actuar en estos casos? Llamo a servicio de atención y todos me dicen que lo solicite tal día, cuando ni el audio de esa llamada escuchan para verificar eso, me indican que mi llamada será desviada a un supervisor y me cortan la llamada. ¿Dónde puedo denunciar esto?Resuelto1,9 milVistas1me gusta3ComentariosCosto excesivo
Mi pregunta es ¿si en este recibo me hacen un cobro adicional, el siguiente recibo me estaría cobrando normal es decir este recibo me cobraron 72.90 y mi pago normal es de 69.90; el siguiente recibo me estarían cobrando normal es decir 69.90 soles o seguirían cobrando 72.90?Resuelto749Vistas0me gusta2Comentarios
