descuento de saldo

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¿Por qué se descuenta mi saldo?
Se me descontó mi saldo teniendo la promoción de llamadas ilimitadas, SMS y megas y no he generado ningún gasto que no se pueda descontar primero de la promoción.
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Claudi08
08-24-2020 Lugar Móvil
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¿Por qué mi saldo desaparece sin que yo lo use?
Por favor señores de claro mi saldo desaparece si que lo use tampoco puedo canjear mis puntos claro por favor quisiera una solución gracias.
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Edyxd
08-20-2020 Lugar Móvil
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¿Cómo recuperar saldo desaparecido?
Buen día, tengo una linea prepago hace unos instantes realicé 2 recargas de 10 soles y claro me ha descontado 15 soles sin motivo alguno. Como se sabe no hay atención telefónica en estos momentos. Como estan resolviendo este de tipo de inconvenientes, agradecido de antemano.
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AzrieL
03-25-2020 Lugar Móvil
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