Presenté un cuestionamiento de bloqueo y no tengo respuesta
Buenas noches, presenté mi solicitud de cuestionamiento de bloqueo el 24 de Julio en mi operador Claro, corroboraron mi IMEI y es el mismo en mi equipo y en mi línea. Sin embargo hasta la fecha no recibo respuesta alguna a mi solicitud. En la hoja de solicitud no figura ningún número de expediente así que no sé como debo realizar mi reclamo para que puedan liberar mi equipo. ¿Qué hago para que desbloqueen mi equipo? Espero sus comentarios. Muchas gracias.Resuelto436Vistas0me gusta2Comentarios
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¿Puedo pagar la deuda de otra persona pero solo del equipo para que quiten el bloqueo de pantalla?
Hace un mes mi hermano compro un celular A31 de segunda mano con el imei original, parecía todo bien hasta que hace unos días le salió el mensaje de bloqueo por falta de pago, ahora como no puede ubicar a la persona que le vendió el equipo y quien sería que tiene la deuda de Claro, yo quisiera pagar solo la deuda del equipo para que lo pueda seguir utilizando más no la deuda de la línea. Quería saber si es eso posible.Resuelto3,1 milVistas0me gusta2Comentarios
