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¿Puedo acceder a mi derecho de retracto si compré un celular al contado?
El día de ayer recibí un Huawei Y9a que compré vía online y pagué con tarjeta al contado, el detalle está en que no tiene GMS (servicios de Google) y no puedo usar el aplicativo de Yape así como el de BCP Móvil. Quisiera saber si puedo acceder a mi derecho de retracto.Resuelto970Vistas1me gusta1Comentario- 1,2 milVistas1me gusta2Comentarios
El tiempo límite de devolución de dinero a sobre pasado
Hola, ¿que podría hacer para que atiendan mi caso? Yo realicé una compra el día 17/12/2021 pero se canceló el 22/12/2021 porque no hubo comunicaciónde parte del asesor de venta, solo me llamaron cuando el delivery estaba en mi domicilio y yo no me encontraba ahí. En el tracking aparece que en 3 días hábiles me harán la devolución, es más, leí la políticade devolución y decía de 3 a 10 días hábiles, sin embargo, ya han pasado 13 días sin contar domingo ni feriados. Llamo al 123 y me dicen que no les corresponde porque no es su área, llamo al 080000334 y me dicen que no tienen la menor idea de la demora y aparte no es su área,que eso le corresponde a cobranzas. Luego envíe un mensaje al Facebook y me dicen que van a enviar un correo a cobranzas y que desde ahora se cuenta de 7 a 30 días hábiles, pero en ningún momento en sus políticas mencionan eso. Ayúdenme, ¿qué puedo hacer o es mejor ir a Osiptel? Me están poniendo demasiadas trabas. Por último, el pago lo realice por medio de "Pago efectivo".Resuelto1,6 milVistas1me gusta5Comentarios
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