Cobro indebido
Muy buenos días, el día de hoy me registré en este sistema ya que hasta el momento el servicio de Claro me ha decepcionado en su totalidad. He intentado contactar con supervisores con ya bastante tiempo siendo todos los intentos una total pérdida de tiempo ya que los asesores o cortan mi llamada o los supervisores nunca están disponibles. El problema suscitado surge debido a un cobro por el servicio de CLARO VIDEO que no poseo y de los cuáles no he recibido el recibo alguno y al día de hoy me impide pagar mi servicio de internet. Siento que esta situación no es más que un robo por parte de la empresa ya que al haberse descubierto que dichos servicios correspondían a otro correo y el cual no está vinculado con el mío simplemente debieron eliminarse todos los cargos ya que reitero: "NO ME CORRESPONDEN". Dicho todo esto, lamentablemente debo retirarme del servicio de CLARO INTERNET ya que el servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE ha sido la peor experiencia posible que pueda vivir cualquier usuario y es por estos inconvenientes que NO RECOMIENDO EL SERVICIO DE CLARO.Resuelto1 milVistas0me gusta1Comentario
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¿Cómo me defiendo de un cobro indebido?
Solicité un número en Claro y pedí que todavía no se active y me dijeron que podía tenerlo sin activar y no me iban a cobrar; sin embargo, ahora me están cobrando por una deuda de ese número que nunca usé y nunca activé. Claro ahora dice que los números vienen activados y generan un cobro, entonces deduzco que me mintieron. ¿Hay forma de exonerarme de ese cobro por mala información?Resuelto1,1 milVistas0me gusta2Comentarios
¿Cómo reclamar la afiliación a servicios que no he aceptado y me cobran por ello?
Yo nunca acepte el servicio de Ring Media semanal que te cobra 3 soles por semana transcurrida, y se me está facturando en mi cuenta como servicio a otro proveedor, soy abogado y sé que eso es ilegal, además de ser causal para una multa de Indecopi y sanción de Osiptel. ¿Les ha pasado lo mismo y cómo les revolvieron?Resuelto2,2 milVistas0me gusta4Comentarios
