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Instalacion de servicios Hogar 2Play para Edificios Nuevos
Cual es el procedimiento para solicitar la habilitacion de Servicios 2Play para Edificios nuevos. entiendo que Claro (igual que movistar) debe hacer previamente la instalacion de una matriz en el edificio. Actualmente tengo un ping pong entre quien debe generar la solicitud, el cliente/edificio o directamente Claro. Consulto esto porque ya hice la solicitud y cerraron el tema por falta de algo que llaman matriz en mi edificio. Hablando con otras edificaciones cerca, me dicen q eso lo hace Claro directamente, se acercan al edificio y hacen la conexion (Sin costo adicional y sin solicitud formal del cliente). Confirmar por favor, en caso de requerir contactar a algun area adicional indicar el telefono. PD. 123 no sirve puesto que yo mismo hice hace 10 dias aprox la solicitud indicandoles que no habia la matriz, y cerraron el ticket sin informarme y para variar sin darme una solucion al problema. / Voy a colgar la misma pregunta a movistar para ver quien responde primero.Solved4.6KViews0likes3Comments
¿Por qué tengo poca señal dentro de casa?
He revisado la cobertura y mi domicilio se encuentra en un área con cobertura, pero siempre tengo el problema que tengo que salir de mi domicilio para poder recibir una llamada. Estoy pensado portar a Movistar porque las personas con movistar dentro de mi domicilio realizan sus llamadas con normalidad.Solved37KViews0likes6Comments
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