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Quisiera saber el estado de mi pedido o en todo caso cancelar el mismo y solicitar un reembolso
Realicé una compra mediante la página web de Claro. El pedido fue realizado el día sábado 06 de junio y habiendo transcurrido las 72 horas no recibí ninguna respuesta. Traté de comunicarme incluso con los teléfonos que supuestamente nos brindan información, como el 0800 00 334 y la llamada se corta apenas marco la opción de los pedidos. El pago fue realizado con una tarjeta de crédito la cual ya ha se ha cobrado el costo del equipo y me genera un malestar e incomodidad terrible puesto que compré el celular por una necesidad. Quiero saber cuándo exactamente va a llegar mi pedido o en todo caso solicitar la cancelación del mismo conun reembolso de por medioy así poder comprar un celular en otra tienda.Resuelto89 milVistas0me gusta5Comentarios
¿Por qué no puedo activar mi eSiM en mi Apple Watch 7?
Hola, cambié de teléfono (iPhone 12 a iPhone 8) y desde ahí no he podido activar el eSiM de mi Apple Watch S7. Yo ya he tenido funcionando el servicio. He llamado y escrito por Facebook y no me saben decir cuál es problema. Cada vez que llego al proceso de activación me sale una pantalla con un botón de listo y una vez que le doy me vuelve a sacar. Ayuda!Resuelto4,1 milVistas0me gusta23ComentariosCompré un equipo desde la Tienda Claro y no me llega la confirmación por correo, ¿qué hago?
El día de hoy 18/05/2020 llegué a comprar un LG G8s Thinq en la Tienda Claro con pago con tarjeta; sin embargo, luego de haber ingresado los datos correctamente, sigo en la espera del correo de información sobre mi compra. Tengo duda sobre el estado de mi compra.Resuelto3,7 milVistas0me gusta6Comentarios
¿Por qué no me llega el celular que compré por tienda online de Claro?
El día 26/05/2020 compré un celular con el número de pedido182230625083 y hasta hoy 03/06/2020 no llega. Lo peor que sus teléfonos de atención no contestan y ni siquiera dan información de cuando llegará.Resuelto2,7 milVistas0me gusta4Comentarios¿Se puede escoger el número de celular?
Quiero comprar 2 chips pero quisiera saber si puedo escoger los números, es para usarlo en un negocio, entonces quisiera que sean números fáciles de aprender. ¿Se podrá escoger el número aunque sea en una lista de posibles números para podes escoger alguno que "me guste" o parezca fácil de aprender? Gracias.Resuelto19 milVistas0me gusta3Comentarios
¿Cómo puedo recuperar mi código PUK?
Quisiera recuperar mi código PUK, espero su respuesta, gracias.Resuelto179 milVistas0me gusta15Comentarios
6,8 milVistas0me gusta12ComentariosBloqueo de señal - Migración Sim
Buen día, fui cliente Claro, contaba con un plan de S/.85.00 mensual que adquirí con un equipo IPHONE S6, estuve como cliente como 1 año y medio, hace dos días, migre al operador ENTEL (solo número), pero el equipo no me reconoce la señal del chip, me sale fuera de servicio, el equipo que me vendieron en teoría son liberados para cualquier operador, me están restringiendo la señalpor migrar a otro operador? esto es legal?Resuelto2,8 milVistas1me gusta5Comentarios
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