Discusión del foro

Avatar de Jado
Jado
Principiante
10-28-2021

¿Se han fijado en la nueva modalidad de venta de GB de Claro de forma engañosa?

Claro ahora envía mensajes de compra de GB que uno no necesita, este mensaje de compra aparece por encima de cualquier aplicación y si estoy navegando en cualquier app, aparece este mensaje y se efec...
compras
gigas
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    10-28-2021

    Hola, 

     

    A mí también me parece un mal uso de los mensajes emergentes, deberían usarse en casos de emergencia y no de uso comercial. Por otro lado, me he fijado que sucede con mucha frecuencia en líneas prepago.

     

    Mi recomendación es que te pongas en comunicación con un asesor a través del ClaroBot, a mí me han podido ayudar.

     

Avatar de EduardoRos
EduardoRos
Aficionado
10-29-2021

A mí me pasaba eso y fuí a la agencia a exigir que no se me mande esas ventanas emergentes, ya que cuando usaba la calculadora o navegaba aparecía, saqué capturas de pantalla ya que se ve en el fondo lo que estabas haciendo, con esa prueba lo anexé y puse copia para Osiptel. Dejaron de llegarme.

  • Avatar de Jado
    Jado
    Principiante
    10-29-2021

    Gracias, haré llegar el reclamo a Osiptel, pero aún quedará la mala práctica de Claro para con todos sus usuarios.