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SheylaRojas
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22-04-2020
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Quiero cancelar mi suscripción a facturación detallada ¿cómo lo solicito?

Hola!

 

Quiero desactivar el servicio de Factura detallada y no puedo hacerlo a través de la app porque no hay la opción de desactivar, y en la línea 123 no hay atención, la llamada se cuelga antes de que la atiendan.

Por favor su ayuda.

 

Gracias!

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Re: Quiero cancelar mi suscripción a facturación detallada ¿cómo lo solicito?

Hola, Sheyla.

 

 

Es muy difícil que el 123 te vaya a contestar, como todos sabemos la cantidad de agentes en todas las actividades de todos los trabajos se ha reducido, por ello que casi nunca contestan...

 

 

Algo que hice yo y te recomiendo, es que te puedas comunicar a través del Facebook de Claro Perú, te van atender si o si, ¿va a demorar? Si, si va a demorar, pero siempre vas a tener una respuesta y podrás solicitar la desactivación de tu facturación detallada.

 

 

Un gusto ayudarte y verás que lo podrás hacer.

 

 

Saludos.

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Re: Quiero cancelar mi suscripción a facturación detallada ¿cómo lo solicito?

Hola, Sheyla.

 

 

Es muy difícil que el 123 te vaya a contestar, como todos sabemos la cantidad de agentes en todas las actividades de todos los trabajos se ha reducido, por ello que casi nunca contestan...

 

 

Algo que hice yo y te recomiendo, es que te puedas comunicar a través del Facebook de Claro Perú, te van atender si o si, ¿va a demorar? Si, si va a demorar, pero siempre vas a tener una respuesta y podrás solicitar la desactivación de tu facturación detallada.

 

 

Un gusto ayudarte y verás que lo podrás hacer.

 

 

Saludos.

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