Quiero pagar la cuota total de mi equipo, ¿cómo lo hago?
Debido a la cuarentena no se puede asistir a los centros de servicios y los quiero pagar desde la web. Si hay alguna opción en la cual pueda pagar el monto total de mi equipo y saber cuánto es mi deuda para cancelación de contrato, gracias.Resuelto3,8 milVistas0me gusta2Comentarios
Quiero cancelar mi suscripción a facturación detallada ¿cómo lo solicito?
Hola! Quiero desactivar el servicio de Factura detallada y no puedo hacerlo a través de la app porque no hay la opción de desactivar, y en la línea 123 no hay atención, la llamada se cuelga antes de que la atiendan. Por favor su ayuda. Gracias!Resuelto1,4 milVistas0me gusta1Comentario
¿Debo pagar los meses que me cancelaron el servicio?
En septiembre del 2016 adquirí un plan de minutos y datos con un equipo financiado, en marzo de este año me cancelaron el servicio por falta de pago, y ahora en junio que quiero pagar las cuotas que debo del equipo, me están cobrando los meses que estuvo el plan cancelado.Resuelto5,3 milVistas0me gusta4Comentarios
¿Por qué me siguen cobrando si ya di de baja mi número?
Corté mi línea en abril antes que me venga el segundo recibo de la promoción 25, y me volvieron a cobrar a pesar que lo había cortado, fui a claro y me dijeron que había utilizado minutos, pagué ese recibo otra vez. Ahora que mi número está cortado, ni red tiene me llego otro recibo que tengo que pagar sin haber usado créditoResuelto6,1 milVistas0me gusta2Comentarios
