Omar23260890
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Principiante
Preguntas - Bronce
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02-02-2021
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Principiante

¿Cómo puedo saber mi deuda con otro operador si ya soy Claro?

Fui cliente Movistar pero decidí cambiar a Claro, ahora me han suspendido la línea por una deuda. Quisiera saber cómo y cuánto es lo que debo.

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rcml1980
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Re: Como puedo saber mi deuda con otro operador si ya soy claro

Hola @Omar23260890 

 

La única manera de saber cuánto es tu deuda y como puedes cancelarlo, es poniéndote en contacto con tu operador anterior (Movistar), ellos te indicarán el monto que deberás cancelar.

 

Una vez que se haya hecho el pago, se notificará a Claro para proceder con el desbloqueo, también puedes pedir soporte mediante el inbox del Facebook Claro Perú para que te den soporte después del pago que vayas a realizar y tengas el servicio correctamente.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
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Leyenda
1627
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Re: Como puedo saber mi deuda con otro operador si ya soy claro

Hola @Omar23260890 

 

La única manera de saber cuánto es tu deuda y como puedes cancelarlo, es poniéndote en contacto con tu operador anterior (Movistar), ellos te indicarán el monto que deberás cancelar.

 

Una vez que se haya hecho el pago, se notificará a Claro para proceder con el desbloqueo, también puedes pedir soporte mediante el inbox del Facebook Claro Perú para que te den soporte después del pago que vayas a realizar y tengas el servicio correctamente.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Jimyjunior
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Maestro
207
24-12-2020
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Maestro

Re: ¿Cómo puedo saber mi deuda con otro operador si ya soy Claro?

Puedes hacerlo comunicandote via facebook y validar tus datos. O tambien podrias comunicarte desde cualquier celular movistar y llamar al 123, la llamada ea gratuita. Espero poder ayudarte.

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