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16-07-2024
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¿Cómo puedo anular una deuda de 4 años atrás que sale en Mi Claro app?

 
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21-01-2024
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Re: ¿Cómo puedo anular una deuda de 4 años atrás que sale en mi App de Claro?

Hola buenas si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.

 

Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.

 

Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos,

3 RESPUESTAS 3
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Leyenda
547
21-01-2024
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Re: ¿Cómo puedo anular una deuda de 4 años atrás que sale en mi App de Claro?

Hola buenas si esos pagos ya fueron cancelados y la línea ya está de baja, no deberían aparecer en Mi Claro.

 

Te recomiendo eliminar la aplicación, borrar los datos del caché y volver a ingresar, ya no debería aparecer.

 

Si luego de haber realizar el descarte te sigue figurando, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos,

Joselm
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Aficionado
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12-07-2024
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Aficionado

Re: ¿Cómo puedo anular una deuda de 4 años atrás que sale en mi App de Claro?

Yo también tengo un situación similar y me reporta en la central de riesgos, considero que la única solución es pagar dicha deuda.

Yoverclaro
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Re: ¿Cómo puedo anular una deuda de 4 años atrás que sale en mi App de Claro?

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