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Preguntas - Bronce
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10-11-2021
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No puedo ingresar a la app Mi Claro y tampoco a ninguna aplicación que requiera datos

No puedo ingresar a la app Mi Claro y tampoco a ninguna aplicación que requiera datos a pesar que estoy en un plan, solo puedo ingresar a Facebook y Whatsapp. Cuando me conecto a wifi recién puedo ingresar a otras aplicaciones.

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rcml1980
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Re: No puedo ingresar a la app de mi claro y tampoco a ninguna aplicacion que requiera que tengo da

Hola,

 

Te recomiendo revisar el consumo de tus GB desde la app Mi Claro, tal vez ya consumiste la totalidad y por eso no puedes ingresar.

 

Otro descarte que puedas hacer, es probar tu chip en otro equipo para validar si el problema es el chip que está dañado o el equipo.

 

De estar todo ok, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: No puedo ingresar a la app de mi claro y tampoco a ninguna aplicacion que requiera que tengo da

Hola,

 

Te recomiendo revisar el consumo de tus GB desde la app Mi Claro, tal vez ya consumiste la totalidad y por eso no puedes ingresar.

 

Otro descarte que puedas hacer, es probar tu chip en otro equipo para validar si el problema es el chip que está dañado o el equipo.

 

De estar todo ok, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.


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