ALI31
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13-06-2020
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¿Si he pagado mi celular postpago al contado, y me cambio de operador me generaría mora?

Hace unos meses me compré, renové mi celular pero por los problemas del covid 19  compré mi equipo al contado pagando la totalidad del equipo, actualmente solo pago mi plan, ahora sí cambio de operador por que la señal de claro se ha vuelto pésima, ¿generaría una mora?

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Quintana24
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03-10-2019
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Re: ¿Si he pagado mi celular postpago al contado, y me cambio de operador me generaría mora?

¡Hola Amigo!


     Te comento que si tienes un contrato por 12 meses o 18 meses y no lo has terminado, te generaría un reintegro de equipo o penalidad que sería por incumplimiento del contrato, más no por el precio del equipo, ya que tu dices que lo pagaste al contado, yo te recomiendo comunicarte al canal de Facebook de Claro Perú para que un asesor te pueda ayudar con el monto que deberías de pagar en caso de incumplimiento de contrato.

✅ Si mi respuesta ayudó a solucionar tu duda no olvides dejar tu like y aceptarla como solución.✅

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Quintana24
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Re: ¿Si he pagado mi celular postpago al contado, y me cambio de operador me generaría mora?

¡Hola Amigo!


     Te comento que si tienes un contrato por 12 meses o 18 meses y no lo has terminado, te generaría un reintegro de equipo o penalidad que sería por incumplimiento del contrato, más no por el precio del equipo, ya que tu dices que lo pagaste al contado, yo te recomiendo comunicarte al canal de Facebook de Claro Perú para que un asesor te pueda ayudar con el monto que deberías de pagar en caso de incumplimiento de contrato.

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Altoque123
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07-11-2020
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Re: ¿Si he pagado mi celular postpago al contado, y me cambio de operador me generaría mora?

 
JLioN
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Aficionado
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07-10-2020
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Aficionado

Re: ¿Si he pagado mi celular postpago al contado, y me cambio de operador me generaría mora?

Buenos dias, ella varia,si cuando compraste un equipo postpago te mencionaron una minima permanencia,los operadores suelen mencionar minimo  2 meses con tu servicio o si aceptaste un contraste a 12 o 18 meses, alli si podrias tener alguna penalidad por que aceptaste un contrato,te recomiendo revisar tu contrato o llamar al 080000123 op 2..(nro movil) -op 3 - op 1, consultes el estado de tu linea,espero haberte ayudado

saludos cordiales

ClaraDeLuna
ClaraDeLuna
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05-11-2020
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Aficionado

Re: ¿Si he pagado mi celular postpago al contado, y me cambio de operador me generaría mora?

Hola ALI31,

Sólo te generaría mora si estás cumpliendo un contrato, por lo general cuando eres nuevo en una operadora tienes que firmar un contrato de permanencia por un tiempo, de no cumplir, tendrías que pagar al cambiar de operadora. Sin embargo, tengo entendido que puedes pagar esa penalidad con tu nueva operadora. Si ya finalizó tu contrato no habría problema alguno. Consulta con un asesor en el mismo Facebook de Claro o por teléfono al 0800 00123. 

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