Discusión del foro

Avatar de Eli43
Eli43
Principiante
01-16-2021
Resuelto

Recargué mi postpago y se venció el mismo día, ¿se puede recuperar ese saldo?

  • Hola Eli43 

     

    No entiendo muy bien lo que te ha pasado, ya que si haces una recarga, esta tiene una vigencia de 30 días, por lo que no se podría vencer ese mismo día.

     

    Ahora, en caso haya pasado esto, te recomiendo comunicarte con Claro, esto lo puedes hacer mediante el ClaroBot.

     

    ¡Saludos!

  • Avatar de Rbc12
    Rbc12
    Profesional

    Ya no se puede porque el saldo d e recargas es hasta una fecha límite y asi no lo uses ese saldo ya no se recupera. Por fecha de caducidad o algo asi

    • Avatar de Eli43
      Eli43
      Principiante

      Que robo!!! El saldo lo puse en la mañana y a la medianoche venció. Pensé que era por varios días...

  • Avatar de Rbc12
    Rbc12
    Profesional

    Para evitar eso si va a tener un plan y a la vez recargar , es recomendable adquirir un plan superior con mejores paquetes de datos! 

     

    Espero sea la solución de su duda   y agradecería    sea marcada ,

    buen dia 

  • Hola Eli43 

     

    No entiendo muy bien lo que te ha pasado, ya que si haces una recarga, esta tiene una vigencia de 30 días, por lo que no se podría vencer ese mismo día.

     

    Ahora, en caso haya pasado esto, te recomiendo comunicarte con Claro, esto lo puedes hacer mediante el ClaroBot.

     

    ¡Saludos!