Discusión del foro

Avatar de jlSusana
jlSusana
Principiante
11-05-2019
Resuelto

Estoy en USA y no puedo usar el Roaming Internacional, ¿cómo me contacto con atención al cliente?

atención al cliente
móvil
problema
roaming
Roaming Internacional
usa
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    11-05-2019

    ¡Hola, jlSusana!

     

    Recuerda que las llamadas desde el extranjero al Centro de Atención al Cliente las puedes realizar:

     

    - Desde tu celular Claro llamando al (+51) 997-990- 123 (Clientes No Corporativos)

    - Desde tu celular Claro llamando al (+51) 997-990-135 (Clientes Corporativos)

     

    Llamando a uno de esos números podrán verificar tu servicio para que lo utilices sin ningún problema

     

    Ten en cuenta que los SMS recibidos en roaming son gratis.

     

    No olvides de marcar mi respuesta como solución aceptada si te sirvió ¡Saludos! :robothappy:

Avatar de CeZu85
CeZu85
Profesional
11-05-2019

¡Qué tal!

 

Te cuento que te puedes comunicar al siguiente número:

 

  • Cliente no corporativos: (+51) 997-990- 123.

 

Como recordatorio, no olvides que si cuentas con el plan MAX 189.00 ilimitado, este te brinda la Cobertura Internacional para USA y si tienes un plan menor, no estaría incluyendo este país. Tienes la opción de acivar el Roaming Internacional; sin embargo, te costaria mucho.

 

Espero que mi respuesta te pueda ayudar.