Hola @Torre te comento respecto a tu pregunta.
Yo te recomendaría que vuelvas a contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu servicio y tu contrato, verás que podrán ayudarte.
Recuerda que puedes revisar la fecha de renovación en el app Mi Claro.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
