elrusky00
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¿Cómo puedo dar de baja mi línea y equipo?

Quiero cancelar mis líneas, también el equipo.

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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

Hola, elrusky00

 

En primer lugar debes saber lo siguiente, si quieres cancelar tus líneas asegúrate de no tener ningún contrato con Claro, ya que si haces la cancelación manteniendo un contrato aún vigente, se liberará la penalidad por los meses restantes para finalizar el acuerdo y tendrás que asumir ese monto.

 

Por otro lado, el equipo no se da de baja, solo el servicio, pero si compraste tu equipo fraccionado en cuotas, una vez que canceles o des de baja todo el servicio, también tendrás que asumir todas las cuotas pendientes.

 

Mi recomendación sería que revises la modalidad de tu servicio, si es por contrato o solo adquiriste la línea, ya que si es solo línea, podrás cancelarla sin ningún problema.

 

Te recomiendo comunicarte al inbox del Facebook de Claro Perú para hacer la consulta previa y de hacer la cancelación, por ese medio te ayudarán.

 

No olvides que la cancelación se hace en un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

 

Saludos.

19 RESPUESTAS 19
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

¡Hola!

 

Debe comunicarse al 123.

 

atclaro1.jpg

Saludos :robotsurprised:

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

Hola, elrusky00

 

En primer lugar debes saber lo siguiente, si quieres cancelar tus líneas asegúrate de no tener ningún contrato con Claro, ya que si haces la cancelación manteniendo un contrato aún vigente, se liberará la penalidad por los meses restantes para finalizar el acuerdo y tendrás que asumir ese monto.

 

Por otro lado, el equipo no se da de baja, solo el servicio, pero si compraste tu equipo fraccionado en cuotas, una vez que canceles o des de baja todo el servicio, también tendrás que asumir todas las cuotas pendientes.

 

Mi recomendación sería que revises la modalidad de tu servicio, si es por contrato o solo adquiriste la línea, ya que si es solo línea, podrás cancelarla sin ningún problema.

 

Te recomiendo comunicarte al inbox del Facebook de Claro Perú para hacer la consulta previa y de hacer la cancelación, por ese medio te ayudarán.

 

No olvides que la cancelación se hace en un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

 

Saludos.

Julian-102
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20-02-2019
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Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio de Claro?

Buenos días, ¿qué debo de hacer para cancelar mi servicio de internet fijo?

ALEXZZ
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13-04-2020
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

QUE PAYASOS.. SU LINEA DE ATENCION NO ESTA FUNCIONAQUE PAYASOS.. SU LINEA DE ATENCION AL CLIENTENO ESTA FUNCIONANDO

fabiolahuayta
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13-05-2020
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Principiante

Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

no contestamn. ya no tengo dinero para pagar y no quiero que me fraccionen la deduda solo kiero desligarme de claro porfavor algun numero ke contesten}

 

 

PepeLuis1
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18-05-2020
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

Buenas tardes señores de la empresa  Claro, quiero cancelar mi servicio post pago con ustedes, pido a la brevedad desactive su servicio,  los números de teléfono que han proporcionado 123 y el 08000023 no te conectan con nadie, y obviamente no deseo ir a la empresa por el distanciamiento social, por ello mi pedido, gracias. Jose luis Morales Quezada 

Ronnie88
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21-05-2020
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

Yo llevo llamando dos semanas y no contestan, también quiero cancelar mi cuenta por el pésimo internet.

claromalo
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25-05-2020
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Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio de Claro?

YO TAMBIEN QUIERO CANCELAR MI SERVICIO HOGAR

claromalo
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25-05-2020
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

SR JOSE LUIS CONCUERDO TOTALMENTE CON UD QUIERO DAR DE BAJA Y NADIE CONTESTA YA ME CANSE DE HACER TRAMITES DURANTE 5 MESES

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