¿Cómo eliminar una suscripción de servicio que no solicité pero que Claro me está descontando?

[Pinto1]

CLARO, ME ESTÁ DESCONTANDO UN SERVICIO QUE NO SOLICITÉ Y SON VARIOS MESES, POR OTRA PARTE, ENTRO A MI CLARO, PARA DESAFILIARME, LA PLATAFORMA NUNCA ESTÁ ACTIVA.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas si te llegan mensajes de texto puedes usar la palabra salir al número corto y aún te siguen facturando, debes comunicarte mediante ClaroBot para que ellos hagan la cancelación manualmente. A su vez, te sugiero que pidas que te activen el blacklist para que restrinja no solo ese servicio de Jelly, si no cualquier otro que pueda llegarte.

[Yoverclaro]

Lamento escuchar que estás teniendo problemas con una suscripción de servicio no solicitada. Te recomiendo contactar directamente con CLAROBOT de manera manual a través del siguiente enlace de WhatsApp:

Contactar a Claro vía WhatsApp

Explícales tu situación y solicita la cancelación de la suscripción no solicitada y el reembolso de los meses cobrados indebidamente.

Espero que esto te ayude a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, no dudes en preguntar.