Beto1987
Beto1987
Beto1987
Principiante
Preguntas - Plata
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Preguntas - Bronce
Bienvenido
2
14-09-2019
0
1
Principiante

¿A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Mary1619
Mary1619
Mary1619
Profesional
9
14-09-2019
2
9
Profesional

Re: A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

Hola!

 

Puedes solicitar el cambio de plan en cualquier momento y a cualquier plan que se encuentre vigente. De tener un contrato de por medio, si bajas de plan te cobrarán un proporcional de la penalidad por el tiempo que resta para terminar tu contrato, así que ten en cuenta ese pequeño detalle.

 

El cambio lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
380
07-08-2020
86
133
Leyenda

Re: A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

Que tal veto, 

Lo recomendable para cambiar de plan es terminar el contrato que tienes, si no fuera así, te aconsejo que te comuniques al 123 con un asesor de Claro y solicites el cambio de plan, ahí te darán diferentes opciones. 

Saludos

Mary1619
Mary1619
Mary1619
Profesional
9
14-09-2019
2
9
Profesional

Re: A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

Hola!

 

Puedes solicitar el cambio de plan en cualquier momento y a cualquier plan que se encuentre vigente. De tener un contrato de por medio, si bajas de plan te cobrarán un proporcional de la penalidad por el tiempo que resta para terminar tu contrato, así que ten en cuenta ese pequeño detalle.

 

El cambio lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

Saludos.

Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1425
21-10-2016
812
596
Leyenda

Re: A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

Hola Beto,

 

Una renovación prepago se puede hacer después de 6 meses.

 

Una renovación postpago puede hacerse en cualquier momento si solo tienes plan solo chip. Si sacaste el plan con equipo debes esperar al término de tu acuerdo de permanencia que figura en tu acuerdo o contrato, puedes consultar la fecha de termino también por la app Mi Claro.

 

Saludos.

Chinov
Chinov
Chinov
Profesional
32
04-07-2020
0
7
Profesional

Re: A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

Yo tengo un plan 65 a 18 meses de contrato con equipo al contado, voy 6 meses, escribí a facebook claro para bajar mi plan y me dijeron que si se puede y no tengo penalidad y cobro de nada.

 

Qué raro no? Sabiendo que hace 3 meses escribí y me dijeron que tenía penalidad de 90 soles por bajar a 49.90

RoggerMedina11
RoggerMedina11
RoggerMedina11
Principiante
Aniversario - 1er Mes
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
15-08-2020
0
0
Principiante

Re: A partir de qué mes puedo cambiar de plan?

A partir del 2do mes ya puedes cambiar pero, si es que has comprado un celular en cuotas con un determinado hay que pagar un derecho por cambiar lo indicado en el contrato.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 2 años
  • 2,922 Vistas
  • 2 Kudos
  • 6 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.