Riqui
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25-07-2022
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¿Puedo cambiar mi ip? Tengo conflicto con mis dispositivos y un poco de lentitud

Soy Claro Fibra Óptica.

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Re: Soy claro fibra optica puedo cambiar mi ip tengo conflicto von mis dispositivos un poco de lenti

Hola @Riqui,

 

No es recomendable cambiar la dirección IP del módem que te dejan en calidad de préstamo porque podría afectar en su funcionalidad y/o tu velocidad.

 

Lo que puedes hacer es realizar los cambios en los otros dispositivos, de esta forma lo modificarás sin ningún tipo de conflicto que pueda afectar tu servicio, sobre todo que es fácil y rápido de realizarlo, pero si aun así deseas modificarlo, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ingresar una solicitud de visita técnica para que te ayuden con el cambio que deseas realizar o lo gestionen vía remota.


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Re: Soy claro fibra optica puedo cambiar mi ip tengo conflicto von mis dispositivos un poco de lenti

Hola @Riqui,

 

No es recomendable cambiar la dirección IP del módem que te dejan en calidad de préstamo porque podría afectar en su funcionalidad y/o tu velocidad.

 

Lo que puedes hacer es realizar los cambios en los otros dispositivos, de esta forma lo modificarás sin ningún tipo de conflicto que pueda afectar tu servicio, sobre todo que es fácil y rápido de realizarlo, pero si aun así deseas modificarlo, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ingresar una solicitud de visita técnica para que te ayuden con el cambio que deseas realizar o lo gestionen vía remota.


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