Me ofrecieron una promoción de 500MB por un precio, pero solo me llega 50MB

[Yoverclaro]

Lamento que estés teniendo problemas con la velocidad de tu conexión. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema:

Verificación de la Velocidad de Conexión

1. Prueba de Velocidad:

   • Realiza una prueba de velocidad para confirmar la velocidad actual de tu conexión. Puedes usar sitios web como Speedtest.net o Fast.com.

   • WhatsApp:

     • Contactar a Claro vía WhatsApp.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas te recomiendo realizar la prueba de velocidad a través de una conexión cableada Ethernet con la ayuda de una PC o Laptop, o de lo contrario si lo realizas a través de una conexión WiFi, esta debería de ser con la banda de señal de 5GHz, de lo contrario no podrás medir correctamente tu velocidad contratada.

Utiliza el siguiente enlace para poder realizar el test de velocidad: https://fast.com/es/

Finalmente, contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedas reportar la avería que estas presentando y puedan ayudarte a solucionarlo.

Saludos,