SajanCauti
SajanCauti
SajanCauti
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
28-04-2021
0
0
Principiante

¿Dónde me comunico cuando un poste de Claro está por caerse?

Buenas tardes, ¿por dónde puedo comunicarme? Un poste de Claro fuera de mi casa se ha ido inclinando y está a punto de caerse, ¿quién puede solucionar eso? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1827
17-10-2019
1161
449
Leyenda

Re: Donde me comunico cuando un poste de claro esta por caerse?

Hola @JhonnyPachas 

 

Te sugiero que tengas en cuenta el tipo de poste, capaz podría tratarse de un poste de luz, y para ese caso debes comunicarte con la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica. Te darás cuenta que son de Luz, ya que llevan varios cables envueltos sobre una guía de acero que llegan a un medidor de energía eléctrica ya que generalmente los postes vienen con una codificación que los identifica.

 

Si se tratara de Claro, te darás cuenta porque el cableado del poste siempre llega a una parte alta de la casa, ahí recomiendo que le tomes unas fotos y las envíes por el inbox del Facebook de Claro Perú.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
JhonnyPachas
JhonnyPachas
JhonnyPachas
Profesional
41
24-02-2021
4
6
Profesional

Re: Donde me comunico cuando un poste de claro esta por caerse?

Buenas tardes @SajanCauti 

 

Puedes reportarlo al centro de atención al cliente (123), en la página web www.claro.com.pe, o al fans page de facebook en Claro (inbox).

 

¡espero te ayude mi respuesta!

 

Saludos

🙂👍

Luz38
Luz38
Luz38
Leyenda
417
02-02-2019
193
94
Leyenda

Re: Donde me comunico cuando un poste de claro esta por caerse?

Hola!! 

debes reportarlo al 080000123 lo más seguro es que un técnico vaya a tu domicilio 

 

saludos, 

jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
560
19-07-2020
316
205
Leyenda

Re: Donde me comunico cuando un poste de claro esta por caerse?

Hola @SajanCauti 

 

También puedes reportarlo a través de un correo al buzón: atencionalcliente@claro.com.pe

 

Adjuntando las fotos, la dirección exacta y un número de contacto.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1827
17-10-2019
1161
449
Leyenda

Re: Donde me comunico cuando un poste de claro esta por caerse?

Hola @JhonnyPachas 

 

Te sugiero que tengas en cuenta el tipo de poste, capaz podría tratarse de un poste de luz, y para ese caso debes comunicarte con la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica. Te darás cuenta que son de Luz, ya que llevan varios cables envueltos sobre una guía de acero que llegan a un medidor de energía eléctrica ya que generalmente los postes vienen con una codificación que los identifica.

 

Si se tratara de Claro, te darás cuenta porque el cableado del poste siempre llega a una parte alta de la casa, ahí recomiendo que le tomes unas fotos y las envíes por el inbox del Facebook de Claro Perú.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

JeshuaPod
JeshuaPod
JeshuaPod
Profesional
18
25-02-2021
2
7
Profesional

Re: Donde me comunico cuando un poste de claro esta por caerse?

Puedes llamar al 123 e indicar la incidencia del lugar donde ha sucedido.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 31 semanas
  • 556 Vistas
  • 0 Kudos
  • 6 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR