Soluciones aceptadas
Buenas Tardes @JuvenalUs
En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.
Le recomiendo puedas escribir al inbox de Facebook Claro Perú, para que un asesor especializado pueda informar al área correspondiente y actualicen su modem, por experiencia eso es lo que realizaron cuando tuve ese reinicio aleatorio. También puedes solicitar que le ayuden en alguna configuración adicional del modem.
Recuerda que puedes cambiar la contraseña y el nombre de su wifi a través del aplicativo Smart Home de Claro:
Saludos.
Buenas Tardes @JuvenalUs
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Le recomiendo puedas escribir al inbox de Facebook Claro Perú, para que un asesor especializado pueda informar al área correspondiente y actualicen su modem, por experiencia eso es lo que realizaron cuando tuve ese reinicio aleatorio. También puedes solicitar que le ayuden en alguna configuración adicional del modem.
Recuerda que puedes cambiar la contraseña y el nombre de su wifi a través del aplicativo Smart Home de Claro:
Saludos.
Hola @JuvenalUs la verdad es mas un problema de servicio, claro por alguna razón a los servicios con WiFi están entrando en conflicto y como viste fastidia, te sugeriría que uses estos datos porque quizás los que tienes son los que te dieron pero los muy sopen.... Lo resetearon y quizás volvió a un estado donde solo lo de claro entra, prueba esto
Solo pruebalo a lo mejor si es pero siendote sincero no freo que se arregle así, si ocurre otra vez lo mismo apaga el router por unos 5 minutos a veces también podría ser por sobrecarga de tensión eléctrica
