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05-11-2018
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¿Por que no funciona Claro Video en PS4?

Hola, me compre mi PS4, pero no me sale la opción de Claro Video.

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Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

Hola, 

 

Te cuento que para hacer que funcione la aplicación de Claro Video en tu PS4 es necesario que ingreses a la tienda de tu PS4 y descargues primero la aplicación. Una vez descargada, podrás hacer uso de la aplicación sin ningún inconveniente. 

 

Espero que mi información te ayude 

 

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14-06-2018
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Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

Hola, 

 

Te cuento que para hacer que funcione la aplicación de Claro Video en tu PS4 es necesario que ingreses a la tienda de tu PS4 y descargues primero la aplicación. Una vez descargada, podrás hacer uso de la aplicación sin ningún inconveniente. 

 

Espero que mi información te ayude 

 

alez007
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alez007
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03-05-2019
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Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

Tengo instalada la aplicación pero solo se queda cargando?

Que otros requisitos mas tengo que tener, tampoco puedo entrar a ver desde mi laptop: Error de server. Que significa?

Gracias

HAGUZ
HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

@alez007  @Erick_18 Si la aplicación se queda cargando en su dispositivo intente verificar que tenga una buena conexión a internet sea wifi o alámbrica. Por otro lado si sigue sin cargar intente desintalando la app y volviendo a instalar.

 

Los requisitos son los siguientes:

 

ASPECTOS TÉCNICOS

¿Qué características debe tener mi computadora para poder usar Claro video?

Debes contar con una computadora con las siguientes características básicas.

Equipo Windows

  • Sistemas operativos compatibles: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 10.
  • Navegadores de internet: Internet Explorer y Mozilla Firefox (debes instalar el complemento Microsoft Silverlight 4) o también puedes utilizar Google Chrome (funciona con el reproductor HTML5).
  • Conexión a Internet: Mínimo 1MB.

Equipo Mac

  • Sistemas operativos compatibles: Apple Mac OS X.
  • Navegadores de internet: Apple Safari y Mozilla Firefox (debes instalar el complemento Microsoft Silverlight 4) o también puedes utilizar Google Chrome (funciona con el reproductor HTML5).
  • Conexión a Internet: Mínimo 1MB.

* Para una mejor experiencia te recomendamos realizar tu conexión con tu cable Ethernet conectado directamente de tu Módem a tu computadora.

 

¿Qué características debe tener mi dispositivo para poder usar Claro video?

Tablets y Celulares Android

  • Tablets y Smartphones con versión del sistema operativo 4.1 o superior.

Tablets y Celulares Windows

  • Tablets y Smartphones con versión del sistema operativo Win 8.1 y Win 10.

Otros

  • Smart TV Samsung 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017 (Tizen).
  • Smart TV LG 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017.
  • Smart TV Sony Bravia 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017.
  • Smart TV Sony Android 2015, 2016 y 2017.
  • Smart TV Hisense 2015, 2016 y 2017 (H5, H6 y H7).

Apple TV

  • Modelos superiores a la tercera generación.
  • Debes tener una cuenta en iTunes Store para poder descargar la aplicación.

 

¿Qué características debe tener mi dispositivo iOS para disfrutar de Claro video?

  • El sistema operativo debe ser iOS9 o superior.
  • Los usuarios que tengan sistema operativo iOS8 en su dispositivo Apple podrán disfrutar de la versión instalada en su equipo, sin embargo, no podrán actualizar a la nueva versión.
  • Para poder descargar la aplicación de Claro video o actualizarla deberán actualizar primero su sistema operativo (aplica para iOS8 o inferior).

¿Cómo puedo obtener un mejor rendimiento de mi conexión a Internet?

Para una mejor experiencia, te recomendamos conectar directamente el cable Ethernet de tu módem a tu computadora. Si utilizas wi-fi, lo ideal es que tu computadora esté lo más cerca posible al módem tratando que no haya ningún objeto que se interponga entre ambos dispositivos, como puede ser un mueble o una pared. Así, lograrás el mejor rendimiento en tu conexión internet para poder disfrutar de Claro video.

 

¡Nos comenta cualquier duda! 

 


@alez007  ha escrito:

Tengo instalada la aplicación pero solo se queda cargando?

Que otros requisitos mas tengo que tener, tampoco puedo entrar a ver desde mi laptop: Error de server. Que significa?

Gracias


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
alez007
alez007
alez007
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3
03-05-2019
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Principiante

Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

Gracias por la respuesta.

Es necesario que sea internet de Claro, o pueden ser de otros proveedores de internet. Me arroja este error: 

Access Denied

You don't have permission to access "http://www.clarovideo.com/" on this server

HAGUZ
HAGUZ
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Leyenda
2201
07-10-2016
1364
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Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

@alez007  Si se puede, tengo un familiar que usa clarovídeo ingresando desde una red fija de internet de otro operador.

 


@alez007  ha escrito:

Gracias por la respuesta.

Es necesario que sea internet de Claro, o pueden ser de otros proveedores de internet. Me arroja este error: 

Access Denied

You don't have permission to access "http://www.clarovideo.com/" on this server


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
alez007
alez007
alez007
Principiante
3
03-05-2019
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Principiante

Re: Por que CLAROVIDEO no me funciona en mi ps4 desde q lo compre?

Me podrías ayudar con el error que comenté 

 

Gracias nuevamente

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
822
21-12-2018
273
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Leyenda

Re: ¿Por que no funciona Claro Video en PS4?

 

 

Tu ip (publica) esta en la black list: revisar tu ip con tu operador y diles que validen si esta en la black list ya quwe te restringen en muchos casos a servidores de streaming como es el caso de claro video, si sabes tu IP mismo puedes sacarlo atravez de  Spamhaus y barracuda

 

Tienes una firewall programado que no te esta permitiendo ingresar: sucede cuando descargas cosas que no son ams que troyanos y algunos con ejecutables que progrman tu sistema operativo y lo principal el firewall o crean tareas que inpiden el ingreso libre  a las paginas , prueba validadno con otro dispositivo para descartar este error

 

Me comentas como te fue para poder ayudarte

 

Saludos 

amerino
amerino
amerino
Leyenda
230
11-10-2016
100
67
Leyenda

Re: ¿Por que no funciona Claro Video en PS4?

Hola, te recomiendo eliminar y luego reinstalar la app ya que cuando a mi me paso de esa manera pude arreglarlo.
Nos cuentas si funcionó, saludos
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
822
21-12-2018
273
176
Leyenda

Re: ¿Por que no funciona Claro Video en PS4?

 

 

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