¿Por qué me cobran por Claro Video?
Si cumplo con los requisitos que están en la web
Empieza a disfrutar de todos los beneficios que tenemos para ti por ser miembro de Claro Video! Si tienes uno de estos planes, suscríbete SIN COSTO a Claro Video por 24 meses:
Planes postpago Max a partir de 29.90
1 play, 2 play y 3 play con internet
¿Por qué me están cobrando una suscripción en mi recibo si dice que es SIN COSTO por 24 meses y tengo ambos servicios?
Quedo atenta a sus respuestas.
¡Muchas gracias!
Saludos
Hola @AKG 🙋♂️
Espero que estés bien antes que todo amigo.
Con respecto a los 💲cobros💲 que te están realizando, recuerda que el servicio solo es gratis por 24 meses, si has pasado este tiempo te van a cobrar, este puede ser un motivo pero no creo que sea.
Lo segundo, solo puedes ver el contenido de 📺Catalogo📺, y habiéndote suscrito a la opción mensual de S/ 22.00, si te has suscrito a otra opción o en todo caso, estés viendo películas de alquiler, también te van a cobrar.
Este último es el más recurrente por el cual cobra Claro Video.
Aquí te comparto un video de como debes registrarte correctamente:
En 📴 móvil: https://youtu.be/NqEurTqk2qs
En PC: https://youtu.be/ditE2yiEDIs
En caso, veas algún cobro incorrecto, comunicate con Claro por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto ayudarte.
