TheoV
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Principiante
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22-12-2020
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Principiante

Si siempre pago puntual, ¿por qué no se incrementan los Claro puntos?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
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Re: Si siempre pago puntual por qué no se incrementa los puntos

¡Holiii amiguito! Robot feliz


Si estás completamente seguro que haces tus pagos puntuales sería bueno que revises y confirmes que haya sido así, acuérdate que si pagas 1 día después de la fecha de vencimiento de tu recibo no sumarás Claro Puntos.

 

Te recomiendo que entres a la app Mi Claro hagas la verificación y con esa información te comuniques con el ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte. Si es un problema por parte de Claro, ellos tendrán que regular la entrega y hacerte el abono.


¡Suerte amiguito! Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

4 RESPUESTAS 4
Jimyjunior
Jimyjunior
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Maestro
208
24-12-2020
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Maestro

Re: Si siempre pago puntual por qué no se incrementa los puntos

Hola para recibir tus puntos los pagos tienen que ser PUNTUAL, antes de la fecha de vencimiento del recibo. si pagas posterior, no recibes NADA. tendremos que estar al dia si queremos ganar puntos con nuestros pagos mensuales. Si a pesar de eso aún no recibes tus puntos solo tienes que esperar a que el sistema se actualize. Espero poder ayudarte.

Sifo
Sifo
Sifo
Profesional
176
18-12-2020
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Profesional

Re: Si siempre pago puntual por qué no se incrementa los puntos

Bueno tendrias k comunicarte 123 área atencion de claro para k se actualice tus puntos de claro  bueno espero ayudado

Campanita
Campanita
Campanita
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
19-02-2021
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Principiante

Re: Si siempre pago puntual por qué no se incrementa los puntos

Soluciones:

•Paga antes de la fecha.

•Borra la app y vuelve a instalarla.

•Llama al 123 y pide actualización.

•Sé más activo en la comunidad claro.

 

Regáleme un LIKE ! Saludos 😘

Hannah-123
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Leyenda
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Leyenda

Re: Si siempre pago puntual por qué no se incrementa los puntos

¡Holiii amiguito! Robot feliz


Si estás completamente seguro que haces tus pagos puntuales sería bueno que revises y confirmes que haya sido así, acuérdate que si pagas 1 día después de la fecha de vencimiento de tu recibo no sumarás Claro Puntos.

 

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