Tengo un paquete adicional de internet recurrente ¿cómo hago para cancelarlo?
Mediante una llamada telefonica me hicieron inscribir a un paquete adicional de internet recurrente, de 10 soles al mes. Bueno, antes lo necesitaba porque no tenía internet en casa, pero ahora ya lo tengo y ya no lo necesito .La consulta es ¿como hago para desafliarme?
Pedrocayan Entiendo.
La primera opción es enviar un mensaje al 779 con la palabra SALIR, en caso esto no funcione, por seguridad, debe comunicarse al 123 para ser atendido por un asesor y solicitar la cancelación del paquete de internet recurrente.
Tambien puede consultar si pueden atender su solicitud mediante el claro chat: http://catalogo.claro.com.pe/chat/
Saludos :robotmad:
Pedrocayan escribió:
cuando envio el mensaje al 779 con la palabra salir me llega un mensaje que dice: Lo sentimos, su tipo de linea no puede participar de esta promoción
