Forum Discussion

alexander1999's avatar
alexander1999
Principiante
05-07-2020
Solved

¿Cómo cancelo mi servicio de Norton Security? y ¿por qué se inscribe automáticamente cada mes?

¿Por qué Claro procede una suscripción automática? Ayúdenme.
norton
problema
suscripción
  • Hannah-123's avatar
    Hannah-123
    05-07-2020

    Hola, alexander1999 

     

    Claro que sí, solo manda un SMS con la palabra SALIR al 2390 y listo, con esto ya estas desuscrito.

     

    Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.:heart:

PC-89_99's avatar
PC-89_99
Principiante
05-07-2020

Tuve el mismo inconveniente hace algún tiempo.

 

Debes llamar al 123, luego elige hablar con un asesor, y solicita que se te haga la cancelación de dicho servicio, así como el descuento respectivo en tu Recibo.

 

También puedes comunicarte por las redes sociales de Claro: Facebook y Twitter.

 

Saludos.

  • ivan1985's avatar
    ivan1985
    Leyenda
    05-08-2020

    hola PC-89_99 para desafiliarte al Norton envia un sms al 2390 con la palabra SALIR y estarias desafiliacion el servicio, espero te pueda ayudar la informacion.:smileyvery-happy: